> Política de Calidad


ARVAK se diferencia de los demás por su empeño en desarrollar un sistema único de acuerdo a la necesidad requerida por sus clientes, optimizando precios, mejorando resultados, cumpliendo plazos y los requisitos de calidad especificados. Las exigencias contractuales y los deseos y expectativas de los clientes son el único criterio para establecer un patrón de calidad de nuestros servicios que es una labor común de todas las áreas de la empresa. Para conseguirlo en este mercado cada vez más competitivo y cambiante, ARVAK ha tomado la decisión de establecer un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015. Que se sustente en las siguientes bases:


1. Conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos técnicos y reglamentarios que resulten de aplicación a cada proyecto.


2. Comunicar al cliente posibles alternativas u opciones que puedan ajustarse mejor al desarrollo futuro de sus procesos.


3. Procurar una mejora continua de nuestros procesos internos que nos permita ser más eficientes y, por lo tanto, más competitivos.


4. Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua.


5. Promover el desarrollo personal y profesional de las personas que integran nuestra empresa.


Como consecuencia de este planteamiento, nuestros esfuerzos se orientan en distintos ámbitos de actuación:


     - La mejora constante de la capacitación profesional de nuestro personal mediante planes de formación anuales.


     - La detección de oportunidades de mejora en nuestro Sistema de Gestión de Calidad, mediante revisiones periódicas del

       mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo

       y en un entorno en constante evolución.


                                     

Los clientes de ARVAK, al escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización total del servicio.

La dirección se asegura de que la política está disponible para las partes interesadas, y es comunicada, entendida y aplicada dentro de ARVAK.


Nuestro agradecimiento desde ahora al respaldo de esta Política de Calidad por parte de todos.





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